El seguimiento en network marketing es conducir a nuestro cliente o asociado hacia la meta que quiere conseguir, o acompañarle hacia donde ellos dijeron que querían llegar.
La fórmula para acompañar es la siguiente:
- Saluda: Con la tecnología y las prisas muchas veces dejamos de saludar o despedirnos. Empieza preguntando cómo se siente, él es lo más importante no sacar un pedido para ti.
- Conecta: La empatía juega aquí un papel crucial. Saca a la luz algo que tengas en común.
- Invita: A ver una nueva solución, producto, video o que te acompañe a una reunión motivacional, una clase o taller.
- Resuelve preguntas y responde objeciones: Con mucha delicadeza reconduce y no discutas.
- Acerca a la acción: Nunca pierdas el foco, si esta persona quiere bajar de peso, pónselo fácil, si quiere ganar dinero ayúdale a conseguirlo y sácale el compromiso, si estaba interesado en un producto, dale una buena razón para comprarlo hoy y no mañana.
- Agenda una nueva llamada: Debes de agendar y acordar con esta persona la próxima llamada y cumplir tu palabra.
¡No me coge el teléfono ni me responde el whatsapp!
Claro, es normal, tu prospecto, cliente o afiliado está atascado en su muro de las lamentaciones. Tu misión es sacarle de ahí, por eso es importante que estéis conectados por redes sociales y monitoriza por dónde es más activo.
Tus historias deben de sacar del estancamiento a tus prospectos ya que te va a pasar con más de uno.
No te lo tomes como algo personal. Tu misión como networker es preocuparte por ellos y que noten tu empatía y tus ganas de ayudarles.
Cuando te pasa eso es porque tu cliente, no es perfecto. Aún tiene dudas así que has preguntas. Si no es su momento es porque aún no tiene la plena confianza en ti ni en tus productos, por lo que sigue mostrando en redes sociales tus ventajas, crea siempre contenidos enfocados en ese cliente ideal.
No le bombardees a spam ni le mandes cosas que no le interesan, es molesto y vas a conseguir auyentarle.
Usa tus redes sociales para comunicarte con él, y no precisamente por mensaje privado. ¡Hazlo público! Crea post que solucionen sus problemas y dudas, haz historias, directos y vídeos.
Crea una hoja de excel o usa Penny App
En mi nuevo negocio de multinivel, tenemos contratado con ellos la Penny App. Una aplicación desarrollada exclusivamente para Network Marketing y Venta Directa. Y la verdad es que me facilita mucho el seguimiento porque me crea alarmas para acercarme nuevamente al prospecto y evitar que este se enfríe. Además la compañía cuelga mucha información que puedo compartir en redes sociales para seguir calentando el prospecto.
SI no tienes nada de eso, dejame decirte que la vida sigue, y yo también pasé por lo mismo en mi anterior compañía donde tenía que crear mis propias hojas de Excel, para hacer un seguimiento de mis prospectos.
Puedes usar una hoja de excel, donde tengas ahí todos los gustos, preferencias y comentarios de cada llamada o contacto que has tenido con él, de esta forma, puedes retomar la conversación por donde lo dejaste.
Es importante que escribas incluso su situación personal, imagínate que tuvo a un familiar enfermo, cuando vuelvas a contactarle, pregunta primero por él. Recuerda que tus prospectos no son números ni facturación andante. Si los tratas de esta forma no conseguirás nunca en tu vida triunfar de una forma honesta en network marketing y la red se te caerá.
Mientras que si tratas a tus prospectos como personas, y les contactas de corazón para saber como se encuentran, tu relación con ellos será más estrecha y construirás lazos indestructibles en tu negocio de network marketing digital.
Amiga, vamos a ser #IMPARABLES💪 !
Con todo mi cariño ❤️
